售后服务
全生命周期服务保障，让您的 UPS 无忧运行
原厂质保
原厂备件，原厂标准，质量有保障
延保服务
到期后灵活续保，持续守护您的设备
安装服务
专业工程师上门，规范安装一次到位
巡检服务
定期上门检测，提前发现隐患
原厂质保
原厂质保
质保内容
作为易事特官方授权服务商，我们提供完整的原厂质保服务：
- 主机整机质保 2年
- 电池质保 1年
- 安装质量质保 1年
质保服务流程
- 拨打服务热线或在线提交故障申请
- 工程师电话远程初步诊断（30分钟内）
- 安排上门检测（质保期内24小时内到达）
- 原厂备件免费维修更换
- 出具维修报告，客户签字确认
延保服务
延保服务
延保套餐
质保期到期后，可选购延保服务，持续享受专业保障：
| 套餐 | 时长 | 服务内容 |
|---|---|---|
| 基础延保 | 1年 | 上门维修、备件供应 |
| 标准延保 | 2年 | 上门维修、备件供应、年度巡检×1 |
| 尊享延保 | 3年 | 上门维修、备件供应、半年巡检×1、24H优先响应 |
延保优势
- 固定年费，避免突发维修成本
- 原厂配件，保证维修质量
- 专属工程师，熟悉设备情况
安装服务
安装服务
服务内容
- 现场勘察与方案设计
- UPS 设备搬运就位
- 电气连接与调试
- 负载切换测试
- 操作培训与资料移交
- 安装验收报告
收费标准
安装费用根据设备容量、现场条件和地理位置综合评估，联系我们获取免费报价。购买设备可享受安装优惠。
巡检服务
巡检服务
巡检项目
专业工程师上门，对 UPS 系统进行全面健康检查：
- 主机运行状态检测（电压、电流、频率、功率）
- 电池组容量测试（实测放电曲线）
- 电池内阻检测（判断老化程度）
- 散热系统清洁维护
- 连接螺丝紧固检查
- 告警记录分析
- 出具书面巡检报告和建议
巡检周期建议
- 关键业务系统：每季度一次
- 一般业务系统：每半年一次
- 电池超过3年：每季度一次
售后服务热线
010-82624866
服务时间：周一至周六 9:00-18:00
紧急故障：7×24小时应急响应
多渠道联系
- 电话：010-82624866
- 邮箱：guopz@tcups.com.cn
- 微信公众号：Eastups服务
- 在线提交：点击在线咨询